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没有预算也可以做市场营销

营销预算

大型企业通常有专门的市场部门而且拥有大量的预算,因为光靠产品和服务还不够 – 您还必须让人们知道。

中小企业在这里处于不利地位,因为他们没有资金或员工进行大型营销活动。事实上,中小企业的营销经理也可以是公关经理,客户服务代表和广告总监!

中小企业在很多领域有优势。他们行动迅速,灵活运行,并且可以使用一些可以帮助他们做数据分析和营销的工具。很多工具非常方便,而且基于云端,或可以快速有效地挖掘业务数据,并找到有用的潜在客户。

从客户数据中挖掘黄金

日常业务运营会产生大量数据。来自客户的电子邮件,POS(销售点)记录和社交媒体互动等都充满了宝贵的信息。分析师称其中一些为非结构化数据,因为它不被处理或被用于商业用途。

这是一个耻辱 – 严格的来说是一个经济损失 – 因为这些信息可以给企业一剂强心剂。例如:

季节性趋势

我们都知道,T恤衫在夏季销量较好,冬季羊毛衫的销售情况更好。但是,更微妙的季节变化呢?在春季或秋季结束时,最好的库存是什么?趋势是否遵循了一年中的每个月份?天气造成了多少变化? POS数据可以在这里帮助你,但重点是当您正确的分析它。

谁在买什么?

如今知道您的客户正在购买您的产品还不够。您需要知道哪些客户正在购买哪些产品。年龄,性别,社会化用户统计,所有这一切都是至关重要的营销信息。 做一套用户忠诚计划可以帮助你,这就是为什么这么多企业都能不断持续高盈利。深度挖掘这些数据也会告诉您很多客户的购买行为模式。

多次购买 – 联系如何产生?

您的POS系统记录每个销售交易,包括一起购买的产品的详细信息。这可以帮助您创建详细的关联促销活动,但首先您必须将该信息从系统中取出并转换为可读的形式。

营销新产品

客户可能喜欢您的产品,但希望它能有新的一面,或者可以用来做其它事。在您开始购买或设计升级后的产品模型之前,请先分析您的客户对电子商城,社交媒体和电子邮件的反馈。它会告诉你您的客户想要什么,这将节省您大量的时间 – 并帮助您成功销售最终成品。

投诉模式

在电子商城,电子邮件和社交媒体上,投诉是否时有发生?分析此数据将帮助您识别业务中的问题领域并进行改进。然后,您可以告诉客户您改进了服务 – 这是您的小企业营销的一种形式。

所以关注商业数据可以发现宝贵的见解。它可以告诉您客户喜欢哪种类型的产品,无论他们喜欢在店内或网上购物,一年中的哪些天或者一天中的哪些时间在哪里购买,甚至是客户最多购买的时间。它也可以告诉你为什么他们可能会退货,以及你应该考虑采购或创造什么新的产品。

一旦了解了这些知识,您就可以设置有智慧的市场营销活动来销售更多的产品或服务。但首先你还是必须要尽可能挖掘你需要的信息。

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